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• 福祉施設改革にいかす苦情解決と評価システム

  ￥1890 税込 送料別 クレジットカード利用可 楽天ブックス book
  中井健一明石書店この著者の新着メールを登録する発行年月：2006年10月登録情報サイズ：単行本ページ数：143pISBN:9784750324265【目次】（「BOOK」データベースより）序章　苦情解決とサービス評価の実現に向けて／1章　苦情解決、サービス評価制度の概要／2章　苦情相談、サービス評価は職員にどのように受け止められたか／3章　苦情解決、サービス評価制度は福祉施設をどのように変えたか／4章　評価の視点と評価項目／5章　サービス評価活動の望ましいあり方／6章　苦情を逆手にサービスの向上をめざす／7章　個人の尊厳・自己決定権と施設の管理責任／終章　経営者、職員、利用者のパートナーシップ—残された課題【著者情報】（「BOOK」データベースより）中井健一（ナカイケンイチ）昭和12年8月1日生まれ。立命館大学大学院社会学研究科応用社会学専攻博士前期課程修了（社会学修士）。岐阜大学地域科学部助教授を経て、岐阜経済大学経済学部コミュニティ福祉政策学科教授。岐阜県福祉事業団「利用者の豊かな生活をめざす委員会」委員長、岐阜県社会福祉協議会「運営適正化委員会委員の選考委員会」委員長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。本 > 人文・思想・社会> 教育・福祉> 福祉
  
  

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